تمام قیمت های مندرج در سایت براساس آخرین اطلاعات می باشد. لازم به ذکر است قابل مشاهده بودن کالاها در سایت به معنی موجود بودن نیست و فقط زمانی که قابل افزودن به سبد خرید باشد ، موجود می باشند.

حمل و تحویل کالا براساس هماهنگی انجام شده در شهر تهران درحال حاضر توسط پست انجام می‌پذیرد. برحسب درخواست کاربر در زمان ثبت سفارش، هنگام تحویل کالا نسخه چاپی از صورتحساب که دارای امضا و مهر سکن مد است، تحویل خریدار می گردد. برای سایر نقاط کشور؛ چنانچه آن استان دارای نمایندگی فروش نباشد، حمل و تحویل کالا با توجه به مقصد و یا نوع کالا از طریق پست سفارشی یا باربری می‌باشد. روش ارسال و شماره رهگیری محموله ارسالی بعد از تحویل به شرکت حمل، توسط پیامک یا تماس تلفنی به مشتری اعلام و همچنین از طریق سایت و در قسمت «پیگیری سفارشات» قابل رویت می‌باشد. تاییدیه تحویل محموله پستی به خریدار از طرف شرکت پست، به منزله دریافت سفارش از طرف خریدار می باشد.

بعد از ثبت سفارش، فروشگاه بصورت خودکار برای شما پیامکی ارسال می‌دارد و کد سفارش شما را اطلاع می دهد. همچنین ممکن است در ساعات اداری، کارشناسان فروش سکن مد جهت تأیید سفارش و هماهنگی برای ارسال کالا، با شما تماس بگیرند، چنانچه سفارش در ساعات غیراداری و در روزهای تعطیل باشد، درصورت نیاز در اولین ساعات اداری روز بعد، با شما تماس گرفته خواهد شد و هماهنگیهای لازم جهت ارسال کالا صورت می پذیرد. در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت “تاریخچه ی سفارش ها” قادر به مشاهده تاریخچه سفارشات خود و وضعیت هر سفارش می باشد.

شیوه ی دریافت هزینه ی خرید کالا در این فروشگاه بصورت پیش دریافت بوده و پرداخت وجه سفارشات یا به صورت پرداخت آنلاین و یا بشکل واریز مستقیم به حساب (کارت به کارت) بوده و شیوه های دیگر تنها با مراجعه حضوری یا تماس با واحد فروش بررسی خواهند شد. همچنین پرداخت آنلاین از طریق پایانه الکترونیکی بانکی متصل به سایت امکان پذیر است.

تمامی تجهیزات عرضه شده توسط سکن مد بدلیل ماهیت ورزشی-پزشکی مشمول قوانین وزارت بهداشت بوده و پس از ارسال قابل عودت نیست؛ درشرایط خاص مانند عدم تطبیق کالا با شرایط اعلامی فیزیوتراپ یا کاردرمان و بشرط بازنشدن بسته بندی کالا قابل تعویض بوده که به صورت حضوری و درمحل دفتر مرکزی قابل انجام است. همچنین تمام محصولات شامل خدمات پس از فروش مطابق آنچه بطور دقیق در برگه گارانتی، وارانتی و … همراه محصول موجود است، می باشند، موارد خاص نیز در قسمت اطلاعات و صفحه مشخصات کالا دقیقاً توضیح داده شده است.

سایت سکن مد در کلیه مراحل عضویت و ورود کاربران و همچنین پرداختهای آنلاین از طریق درگاه اینترنتی بانکی از پروتکل امن یا (SSL (Secure Sockets Layer استفاده می‌نماید.

گواهی و پروتکل SSL نوعی نظام تبادل اطلاعات به صورت امن و محرمانه است که تضمین کننده محفوظ و محرمانه ماندن اطلاعات تبادل شده بین کاربر و سایت است؛ سایت‌هایی که دارای سیستم و گواهی SSL هستند، بالاترین ضریب امنیتی را برای کاربران حین ثبت نام و یا پرداخت‌های اینترنتی فراهم می‌آورند. یکی از نشانه های یک سایت امن آنست که در قسمت نشانی صفحاتی که با پروتکل SSL تبادل داده را انجام می‌دهند، آدرس با عبارت https (به جای http) شروع می شود که حرف s اضافه شده در انتهای http مخفف secure یا همان امن می باشد. همچنین برخی مرورگرها مانند کروم و فایرفاکس ، در قسمت نشانی مرورگر ابتدای آدرس سایت سکن مد را به رنگ سبز رنگ نمایش می دهند که نشانه دیگری از امنیت بالای تبادل اطلاعات در سایت می باشد.

در سایت سکن مد، کلیه قسمتهایی که به نوعی با اطلاعات شخصی کاربران سروکار دارند؛ (مانند صفحات عضویت یا ورود) و یا بخش های محرمانه (مانند اطلاعات مربوط به پرداخت آنلاین) با پروتکل SSL امن شده اند. همچنین در پرداخت‌های آنلاین، کاربران مستقیماً وارد درگاه بانکی شده و اطلاعات کارت بانکی را که بویسله آن خرید اینترنتی انجام می‌دهند صرفاً در درگاه بانک انجام می‌دهند و بنابراین هیچگونه اطلاعات محرمانه بانکی ازجمله شماره کارت یا رمز دوم و نظایر آن درون سایت سکن مد صورت نمی‌گیرد.